我們提供全站購物的商品到貨後【七天猶豫期】，若您在七天內收到商品後發現任何問題，可提出退貨申請。
若需換貨，請先申請退貨，然後再重新下單。

您享有商品到貨後七天的猶豫期權益
（從收到商品的隔天起算為第一天，如欲退貨，請在七日內提出申請，逾期恕不受理。）
請注意，猶豫期不等同於試用期，退回的商品必須保持全新狀態，且完整包裝
（包含商品本體、附件、贈品、保證書、原廠包裝以及所有附隨文件或資料），
請勿遺漏任何配件，也請勿拆解商品或損毀原廠外盒。原廠外盒和原廠包裝都是商品的一部分，
若有遺失、毀損或缺件，可能影響您的退貨權益，並可能根據損毀程度扣除回復原狀所需的費用。

• 換貨主要針對商品本身的瑕疵，若在七日的鑑賞期內（含例假日）超過，將無法提供換貨服務。為避免爭議，請在商品到貨後仔細檢查。

• 優惠活動及閃購組合商品不提供選色或選款的換貨服務。

• 超過七日鑑賞期的維修更換申請，您需要承擔部分維修、零件更換或寄送等費用（不包含保固商品）。

• 若您購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一旦拆封即無法恢復原狀，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封無法退換貨。

• 若商品因您個人不當拆卸使用而導致故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再次銷售，將無法接受換貨。

• 鑒於每台電腦螢幕解析度的不同，網站上的照片有時可能與實際商品發生色差，換貨的判定仍需依廠商的評估為主。

• 使用信用卡付款：款項將退回至原信用卡，退款時間可能跨越信用卡結帳日，費用將於次月帳單上退回。

• 使用ATM轉帳：款項將匯回原轉帳帳號，請登入網路銀行或查看存摺確認。

若要申請一個 RMA 編號，請在此處填寫表格。