反詐騙宣導小品雅集提醒您:請勿相信任何來電要求您操作ATM辦理取消扣款的操作,請不要輕易相信此類的詐騙電話!這是詐騙集團慣用的伎倆,小心別上當了!

商品寄送方式

國內商品寄送
Domestic Shipping

購物未滿一千運費固定收取60元,滿1000元,則免運費(均以郵局掛號或新竹物流方式寄送),
在您完成付款之後約 2~3 個工作天會收到商品,請注意國定假日沒有送貨。

若有急件需採「黑貓宅急便」寄送的話請在訂單中直接選取
(黑貓宅配隔日配送最後下單的時間為週五15時以前,週日店休,恕不寄件),運費計算公式如下:
購物未滿一千運費為100元 / 購物滿一千運費為50元

收取的運費與實際運費間之差距多不退少不補,下標即表示買方同意上開運費收取方式,若有疑問請買方在下標前反應。

Lalamove啦啦快送 (限雙北市)服務說明

因平台較多,且有實體店面多方營運,有時網頁顯示的庫存不等於一定有現貨,
所以若是有疑慮之商品敬請來電或在問與答諮詢後下單,請見諒。

港澳地區購物說明
International Shipping

1. 為了方便您計算商品金額,開始購物前請先把官網首頁最上方的【台灣】改成您所使用的幣別。
2. 港幣金額依銀行每日匯率調整而不同,部分銀行可能會酌收海外交易的手續費。

3. 商品於下單後兩個工作天內會以順豐速運寄出,寄出後1~3個工作天內會送達。
如遇連續假期,實際配送狀況以物流為主。

3. 如該筆訂單內的商品如有任何問題造成無法順利出貨,客服人員會依您填寫的email通知您,請留意我們的來信。
4. 各種付款方式皆以台幣計算,並依各家銀行匯率、手續費結算。
包含信用卡(VISA / Mastercard / JCB)PayPal

5. 運費說明: 購物未滿一千運費固定收取360元,滿3800元,則免運費(均以順豐速運方式寄送)
6.若您是港澳地區以外的顧客想要購買網站上的商品,建議您使用網頁右下角FB私訊或者加入我們LINE帳號,我們會有線上客服為您服務。

順豐速運
可選擇配送 office ,住家,商辦,自取站,智能櫃(限香港)
若派件地址為碼頭、機場、物流公司/中心/倉庫/統倉、保稅區、海關監管區,會議廳等地址,公司提供特殊入倉服務,並按標準收取相關附加服務費台幣1200元

海外地區退購說明:

【退購說明】

* 商品未出貨前,欲申請退購請點擊首頁下方的【退換貨服務】。

* 商品一但寄出,提供貨到翌日起算七日檢查期,如有瑕疵、寄錯商品,請提出退購申請。

* 商品如有毀損,請於收到後24小內通知當地的順豐速運及私訊我們[換行]將會有客服人員協助後續處裡,逾期恕不受理。

* 在申請退購前請先準備好商品瑕疵、有誤之照片或影片,待客服人員確認後將安排順豐快遞到府取件。

* 退購商品需保持完整,(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)
切勿缺漏任何配件、寄錯的商品請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,[換行]也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

* 商品恕不提供換貨服務。

* 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,
將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

* 如購買的商品是墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

* 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

* 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

【退款作業說明】

* 信用卡付費:款項將於5個工作天內依原信用卡退刷,實退金額照各家銀行匯率計算,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

* PayPal:如商品尚未出貨會立即退款,實退金額依各家銀行匯率計算。

黑貓宅急便的服務時間將於8 / 28起調整服務時間,調整方式如下:

週日停止集貨/配送包裹服務
調整配達時段:不指定、13時前、14時~18時(最晚配送時段)
選擇黑貓宅配隔日配送最後下單的時間為週五15時以前。
超過時間的訂單一律都下週一到達。

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